HIRDETÉS
„Az impulzusvásárlásnak számos formája van az online térben. Tipikus példa, amikor a kosárban a rendszer felajánl egy kiegészítő terméket: „Mások ezeket is megvették.” Az ingyenes szállítási küszöb szintén klasszikus eszköz – ha egy bizonyos összeg fölött ingyenes a kiszállítás, a vásárló könnyen keres még egy kisebb terméket, hogy elérje a limitet. Ide tartoznak a szezonális akciók, villámleárazások vagy éppen a hűségpontok is. Ezek mind apró ösztönzők, amelyek azonnali döntésre sarkallják a vásárlót” – hangsúlyozta Venk László e-kereskedelmi szakértő.
Az impulzusvásárlás tudatos alkalmazása a stratégia része kell, hogy legyen. Nem manipulációról van szó, hanem arról, hogyan lehet a vásárló számára releváns ajánlatokat kínálni a megfelelő pillanatban.
A cél nem az, hogy mindenáron eladjunk valamit, hanem hogy növeljük az átlagos kosárértéket, miközben a vevő elégedetten távozik. Ha egy webshop túlságosan erőlteti a villámakciókat, vagy félrevezető üzeneteket használ, az gyorsan rombolja a márka hitelességét. Az egészséges egyensúly tehát az, amikor a vásárló úgy érzi, kapott egy extra értéket, nem pedig rásóztak valamit” – mutat rá a szakember.
A cégvezetők számára kulcskérdés, hogy ezek az impulzusokat kiváltó megoldások mérhetők legyenek. Melyik ajánlat működik jobban? Mi növeli a kosárértéket anélkül, hogy csökkentené a profitot? Egy jól felépített riport- és dashboardrendszer képes pontosan megmutatni, mely kampányok hozzák a legtöbb pluszbevételt, és hol érdemes finomítani.
Az impulzusvásárlás az e-kereskedelem természetes része, és azok a webshopok lesznek sikeresek, amelyek nem véletlenszerűen, hanem tudatosan építik be a működésükbe.
A kiegészítő termékajánlók, szállítási küszöbök, szezonális kampányok és mérhető stratégiák mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a vásárló többet költsön, miközben jobb élményt kap. Vezetői szinten a kérdés nem az, hogy van-e impulzusvásárlás, hanem az, hogyan irányíthatjuk azt úgy, hogy a vevő és a cég egyaránt nyerjen – foglalta össze az e-kereskedelmi szakértő.
Sárréti Anita
A Bolojan-kormány, sőt Ilie Bolojan miniszterelnök is túlélte a vasárnap leszavazott négy bizalmatlansági indítványt. A helyzet súlyosabb, mint gondolnánk, miután kiderült, hogy a költségvetési hiány jóval magasabb az ismert 9,3 százal&eacut
A portál ezen funkcióinak használatához el kell fogadnia a sütiket.
